En fast retainer er nok den mest klassiske model du finder i bureaulandskabet. Retaineren virker ofte ved, at du som kunde betaler f.eks. 20.000 kr. om måneden uanset mængden af arbejde der er udføres.

Årsagen til at vi ikke praktiserer den model er, at den ofte tager udgangspunkt i, at man har en fast timepris på 1.000 kr. uanset hvilken konsulent du får på dit hold. 

Opmærksomhedspunkter:

1. Mindre tid leveret: Med en retainer betaler du et fast beløb hver måned, men hvorfor egentligt det, når bureauet f.eks. holder sommerferie eller juleferie? → Man må formode at de også holder ferie.
   
   
2. Manglende incitament: Det eneste incitament for at holde dig tilfreds er frygten for, at du skifter bureau, og du kan derfor nemt være en af dem, som vil opleve at bureauet går i drifts- og vedligeholdelsesmode efter 3 måneder.
   
   
3. Beløbet er sikret: Når først du kører en retainer kan du være relativ sikker på, at bureauet vil forsøge at minimere den tid de bruger på dig. For det gavner deres egen bundlinje. 

Tip: Hvis du i dag kører en retainer med dit bureau, skal du være klar på konstant at holde dem til ilden.

Afregning på % del af annoncebudget virker til at være blevet mere og mere udbredt, og det kan vi sagtens forstå fordi den er simpel, og samtidig kan det være en virkelig lukrativ model for et bureau.

Årsagen til at vi ikke praktiserer den model hos Refyne er, at vi synes den giver nogle uheldige incitamenter til det bureau, som praktiserer den.

Opmærksomhedspunkter:

• Mere spend = Mere arbejde: Man kan ledes til at tro, at mere annoncebudget betyder mere arbejde til bureauet, men det langt fra tilfældet altid.

• Bias i rådgivning: Det kan være problematisk, at modellen giver et indbygget incitament fra bureauets side til at rådgive om at øge spend – eller flytte spend fra andre kanaler.

Tip: Denne model kan naturligvis godt fungere, hvis man som kunde får forhandlet en lav % sats (f.eks. 3% – 7%) fremfor f.eks. 15% (medmindre der er tale om meget lave annoncebudgetter). Men modellen har stadig et indbygget bias.

Den model vil du sjældent opleve i den danske bureaubranche. Den går i alt sin enkelthed ud på, at du kun betaler, hvis projektet lykkes. Grundtanken bag modellen er fantastisk, fordi du som kunde kan være sikker på, at bureauet går op i din forretning med liv og sjæl for at opnå de aftalte resultater. 

Årsagen til vi ikke praktiserer denne model hos Refyne er ganske enkelt at vores kontrakter ville blive yderst komplekse, og vi samtidig ville spå om fremtiden (f.eks. corona, finanskrise m.m). Det mener vi trods alt ikke vi kan. 

Tip: Hvis du finder et bureau, som kører den model, så vær opmærksom på de betingelser som gør sig gældende for kontrakten – de kan være relativt snedige.