Hvad er Facebook Pixel?
En Facebook pixel, eller nu Meta Pixel, kan på en måde beskrives, som værende koblingen mellem Facebook Business Manager og din hjemmeside, som gør at de to dele ‘taler sammen’. Helt basalt består Facebook Pixelen af et script (et lille kodestykke), som skal opsættes på hjemmesiden – ofte igennem en Google Tag Manager. Facebook Pixlen gør det herved muligt at indsamle data omkring brugernes adfærd. Udfra den data kan man måle, optimere samt oprette målgrupper for sin annoncering.
I mange år har de fleste kendt til scriptet under navnet ‘Facebook Pixel’, hvorfor det også helt naturligt vil kobles til, at den kun anvendes til Facebook. I februar 2022 ændrede navnet sig til Meta Pixel, så det nu er mere sigende, eftersom Pixelen faktisk anvendes på tværs af både Facebook og Instagram. Så for at være helt skarpt i spyttet – så er Facebook Pixel og Meta Pixel det samme. For ikke at skabe forvirring, kommer jeg i resten af indlægget, til at bruge den betegnelse som de fleste dog stadig bruger nemlig, Facebook Pixel.
Mange har efterhånden nok hørt om både Facebook Pixel og Facebook Conversion API (CAPI). Selvom det for nogen måske lyder ens / som det samme, er det vigtigt at fremhæve, at det er to forskellige tracking metoder, der fungerer på hver sin måde. Begge metoder indsamler i princippet den sammen information, men måden hvorpå informationen indsamles er dog anderledes. Det efterfølgende skriv, kommer til at handle om Facebook Pixelen, og ikke CAPI.
Hvad kan Facebook Pixel?
Pixelen sender i sig selv pr default kun et pageview til Business Manageren. Her kan man se information omkring, hvilke sider på din hjemmeside brugerne besøger og antallet heraf. Hvis man også er interesset i at samle indsigter på brugernes interaktioner med hjemmesiden, skal disse (events/konverteringer) opsættes for sig selv i Google Tag Manager evt.
En interaktion på din hjemmeside kan indebefatte alt mellem kliks, tid brugt på siden, kliks på mail, subimissions af formularer, et produkt tilføjet til kurven, et køb osv., alt efter hvad, som skaber værdi for netop din forretning. Det er ikke en del af Facebook Pixel implementeringen.
Som ved så mange andre algortimer er volumen af data til det enkelte hændelsesspunkt vigtig, så man giver algorithemen de bedste forudsætninger for at lykkedes. Derfor er det også vigtig at overveje, når man vil have opsat tracking, om nogle af punkterne kan samles i én. Fx kunne et hændelsespunkt være ‘Contact’, hvor alle kliks på telefonnumre og mails blev samlet eller ‘Leads’, hvor både klik på telefonnumre, mails og form submissions bliver samlet. Det hele kommer dog ned til, den mængde af trafiik der er på din hjemme side. Hvis det er svært at drive trafik og skabe konverteringer, er det helt klart en anbefaling at konsolidere ens konverteringshændelser.
Når både pixelen er implementeret og tracking af hændelser er opsat samt har haft tid til at samle data, bliver det nu her muligt anvende den viden på annoncerne. I Business Manageren opbygges der tilpassede målgrupper, som bruges til målretning af annoncer. Målgrupperne kan bestå af brugere på din hjemmeside, som har besøgt nogle bestemte sider, brugt x antal tid eller har fortaget bestemte handlinger, som fx tilføje ting til kurven.
Opsætning af Facebook Pixel
Der er mange forskellige måder at implementere en Facebook Pixel på, hvor nogle nok mener at noget er mere rigtigt end andet. Jeg har prøve at udpensle en guide, som jeg selv synes er den mest simple måde og implementere det på.
Når man skal implementere en Facebook Pixel kan man overordnet dele processen op i 2 nedenstående steps:
- Oprettelsen Facebook Pixel
- Opsætningen/Installeringen af Facebook Pixel manuelt
Herunder kan du læse en nærmere uddybning af de 2 steps. Hvis du allerede har oprettet en Facebook Pixel, kan du skippe første del. Den anden del, som handler om manuel installering af en Facebook Pixel, er med udgangspunkt i, at den skal opsættes på din hjemmeside igennem en Google Tag Manager.
Step 1: Hvordan opretter jeg en Facebook Pixel?
Inden du går igang med det her step, er der lige et par ting som der bør tjekkes op på:
- For at kunne oprette en Facebook Pixel, skal du havde adgang til en Business Manager-konto eller oprette en konto.
- Hvis du allerede har adgang til en Business Manager, kan du tjekke op på, om du har fuld kontrol til den, da du ellers ikke vil kunne oprette Facebook Pixelen
Har du allerede både adgang til en Business Manager og den rette adgang hertil, kan du herunder se en vejledning til oprettelsen af en Facebook Pixel:
- I Business Manager gå der ind under ‘Virksomhedsindstillinger’
- Vælg din virksomhed
- Tryk på ‘Datakilder’
- Herfter vælg ‘Pixels’
- Ved søgefeltet i toppen af siden, klik på ‘Tilføj’
- Indtast et passende navn på din Pixel fx. ‘Virksomhedens navn’
- Indtast webadressen (Valgfrit)
- Tryk på forsæt
- For at opsætte din pixel, skal du herefter klikke på ‘Opsæt PIxel nu‘
- Vælg ‘Føj manuelt pixelkode til website’
- Her kommer Facebook Pixel koden frem, som skal kopieres.
- Herunder ses et eksempel på en Facebook PIxel, der er oprettet til den her beskrivelse
- Det ‘vigtigste’ i scriptet er den unikke værdi udfra init (583229443937350).
| <!– Meta Pixel Code –> <script> !function(f,b,e,v,n,t,s) {if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod? n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)}; if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version=’2.0′; n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0; t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0]; s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window, document,’script’, ‘https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js’); fbq(‘init’, ‘583229443937350’); fbq(‘track’, ‘PageView’);</script><noscript><img height=”1″ width=”1″ style=”display:none” src=”https://www.facebook.com/tr?id=583229443937350&ev=PageView&noscript=1″/></noscript> <!– End Meta Pixel Code –> |
Du har nu oprettet en Facebook Pixel, og er klar til at implementere den (Se Step 2)
Step 2: Hvordan implementerer jeg en Facebook Pixel?
Der er mange forskellige muligheder, at implementere Facebook Pixelen manuelt på. Herunder er der en beskrivelse, til den mest simple måde at gøre det med udgangspunkt i at man har ingen / begrænset erfaring inde i Google Tag Manager.
- I Google Tag Manager gå der til fanen med ‘Tags’
- Klik på knappen mod højre hjørne, hvor der står ‘New’
- Ved ‘Tag Configuration’ klikkes der på typen ‘Custom HTML’
- Herefter indsættes det script / Facebook Pixel, som der blev oprettet inde i Business Manageren fra det tidligere step
- Navngiv tagget fx – ‘FB – Pixel’ og klik på ‘Save’
For at tagget kommer til at virke, skal der kobles en trigger på:
- Klik derfor på fanen til venstre med ‘Triggers’
- Klik på knappen mod højre hjørne, hvor der står ‘New’
- Tryk derefter et vilkårligt sted på boksen med ‘Trigger Configuration’
- Den trigger som der oprettes her, er med udgangspunkt i at din hjemmeside har en cookiesboks igennem Cookie Information
- Under trigger types, vælg der typen ‘Custom Event’
- I boksen med ‘Event Name’ skriv cookie_cat_marketing
- Navngiv triggeren fx ‘Custom Event – cookie_cat_marketing’ og klik på ‘Save’
Selve implementeringen er næsten færdig. Inden Facebook Pixlen sættes live, er det en god ide, at tjekke op på om tagget virker som det skal. Start med at tjekke om selve implementeringsdelen igennem Google Tag Manager virker:
- I ‘menuen’ i top højre hjørne klikkes der på knappen ‘Preview’
- Her åbnes en preview fane, indtast her URL’en på din hjemmeside, for at connecte
- Hvis du har sagt ‘ja’ til cookies ved at trykke ‘Accepter’ i din cookieboks bør tagget med Facebook Pixlen virke, og blive aktiveret på marketing cookies (cookie_cat_marketing)
Èn anden / ekstra måde at tjekke om implementeringen virker, er igennem Facebook Pixel Chrome extensionen ‘Facebook Pixel Helper’ og så kaldet ‘Meta Pixel Helper’. Denne chrome extension kan med fordel installeres i din chrome browser. Find den ved enten at google ‘chrome extensions meta pixel helper’ eller ‘chrome extensions facebook pixel helper’, og så installere den extension som vist på billedet herunder. Pin den eventuelt i toppen af din chrome browser, når den er installeret. Det gør det meget nemmere, når du skal igang med at tjekke om Facebook Pixelen er implementeret korrekt.
Herunder kan du se, hvordan Facebook Chrome Extensionen kan assistere i at verificere om Facebook Pixelen er installeret korrekt. På extension ikonet kommer der nogle grønne markeringer frem, når hændelser til Facebook aktiveres. Når man klikker på ikonet, folder der sig en fane ud med yderlig information. Herunder ses det eksempelvis, at den Facebook Pixel som vi oprettede tidligere har sendt et PageView afsted. I det tilfælde at der havde været et problem /fejl i implemnteringen, ville det også fremgå i den information som kan tilgås i Facebook Chrome Extensionen.
Efter at have tjekket om tagget med Facebook Pixelen aktiveres igennem Google Tag Managers preivew mode og tjekket om der er nogle fejlmeddelser i Facebook Pixel helperen, er det tid til at sætte opsætningen i Google Tag Manager live – en lille med vigtig detalje. For hvis man glemmer at sætte det live, vil det ikke kunne sende data.
Så derfor er den sidste del til step 2…
At sætte implementeringen live, som gøres ved:
- At klikke på knappen ‘Submit’ i toppen af højre hjørne ved siden af ‘Preview’
- Tilføje en beskrivelse til ‘Verision Name’
- Klikke på ‘Publish’
- Læne dig tilbage og vente på data i Business Manageren
Tracking og måling med Facebook Pixel
I det daglige tracking og Facebook Pixel regi bruger man ofte adskillige betegnelser, som sidevisninger, begivenheder (events), konverteringer og brugerdefinerede konverteringer, om den information man indsamler og anvender til evaluering.
En sidevisning siger i sig selv det, som det er. Der er nemlig visninger af sider. Det betyder at når brugerne lander på din hjemmside og har accepteret at blive tracket, så sendes der et ping til Facebook om, at der har været en visning af den side brugeren er landet på – oftes forsiden, heraf en sidevisning. Når brugeren så vælger at navigere ind på en anden side, eksempelvis /blog, så sendes der her igen en sidevisning. Så for hver side på din hjemmeside som brugeren besøger, sendes der en sidevisning.
Anvendelsen af begivenheder (events) og konverteringer har for mange personer ikke klare grænser, så anvendelsen af dem flyder oftest frem og tilbage. I bund og grund kan de sagtens være de samme, men det er vigtigt at kende differencen mellem dem. Termet begivenhed bruges ofte i forbindelse med en interaktion som brugerne foretager sig på hjemmesiden. Hvis man tager udgangspunkt i en Ecommerce hjemmeside, kan et klik/ en interaktion med knappen ‘Læg i kurv’, omtales som en begivenhed, men for mange er det højst sandsynligt ikke en konvertering. Når brugeren har valgt at ligge et bestemt produkt i kurven, kan der være to udfald efterfølgende: 1) man vælger at købe produktet eller 2) man forlader hjemmesiden. Er det udfald nr. 1, som brugeren går med og foretager et køb af produktet, har de her foretaget sig en konvertering.
Vælger brugeren tilgengæld at forlade websitet uden at købe produktet, kan den begivenhed med ‘Læg i kurv’ give en indikation om, at vedkommende har været interesseret i det enkelte produkt, men af en eller anden årsag valgte ikke at foretage købet. Den information kan man anvende i sin annoncering på Facebook, hvor man kan målrette en gruppe af brugere, som har lagt noget i kurven uden at foretage et køb, og herved sende tilpasse annoncer med budskaber omkrng tilbud.
Sådan opbygger du tilpassede målgrupper
Når Facebook Pixlen er blevet opsat på hjemmesiden, og ens hændelser er sat op i Facebook Business Manageren kan man bruge den viden og data man får fra sin hjemmeside til at oprette målgrupper til sine kampagner. Disse målgrupper kaldes en brugerdefineret målgruppe fra websitet. En brugerdefineret målgruppe fra websitet er altså en målgruppe som oprettes ud fra nogle hændelser/events som folk har foretaget sig på hjemmesiden, som pixlen sender ind.
Der kan oprettes brugerdefineret målgrupper ud fra de hændelser som giver mening for din forretning. Nedenstående vil der fremstå en række eksempler på brugerdefineret målgrupper, som kan oprettes ud fra en Facebook pixel:
- Folk der har besøgt din hjemmeside
- Folk der har besøgt specifikke landingssider på din hjemmeside
- Folk der har tilføjet et produkt til kurven i x antal dage
- Folk som har købt et produkt i x antal dage
- Folk som har submittet en formular
Når man har oprettet en brugerdefineret målgruppe, er det inde i annoncesættet muligt både at indkludere og ekskludere disse målgrupper i sine annoncesæt. Det vil sige, at man i en meta kampagne kan ramme/inkludere folk, som har besøgt en produktside indenfor de seneste x antal dage, men som ikke har foretaget et køb inden for x antal dage.
Sådan opbygger du brugerdefineret målgrupper
Hvis du har fået sat din Facebook Pixel samt event op i Facebook Business Manageren, kan du herunder se en vejledning til hvordan man opretter en brugerdefineret målgruppe ud fra ens pixel:
- I Business Manager gå ind under ‘Virksomhedsindstillinger’
- I ventre hjørne vælg der “Opret målgruppe”
- Vælg derefter “Brugerdefineret målgruppe”
- Vælg derefter “Website”
- FInd derefter din virksomeheds pixel
- Vælg den hændelse du ønsker at oprette målgruppen ud for (Besøgende, køb, tilføjelse til kurv mm.)
- Udfyld det antal dage du ønsker at folk skal fastholdes
- Navngiv målgruppen, så du kan finde den inde på annoncesættet
- Tryk “opret målgruppe”
Når målgruppen er oprettet inde i Facebook Business Manageren, kan denne bruges til at blive inkluderet eller ekskluderet på kampagner under annoncesættene.
Hvad er en kopimålgruppe og hvordan oprettes den?
Vi har tidligere fastslået, at en Facebook Pixel kan spore når folk eksempelvis har købt et produkt, efter at de har klikket ind gennem din annonce. Ud fra denne viden kan vi få Facebook til at finde lignende kunder. Dette gøres ud fra noget Facebook kalder kopimålgrupper. En kopimålgruppe oprettes ud fra eksisterende brugerdefineret målgrupper. Det vil sige, at hvis vi har oprettet en brugerdefineret målgruppe af folk, som har købt et produkt indenfor de seneste 60 dage, kan vi oprette en kopimålgruppe af denne brugerdefinerede målgruppe. Faceboook vil så ud fra den valgte brugerdefinerede målgruppe bruge oplysninger såsom demografi, interesser og adfærd til at lave en målgruppe, der minder om ens eksisterende målgruppe. Når du opretter din kopimålgruppe, kan du bruge et procentinterval til at vælge, hvor meget den nye målgruppe skal matche den brugerdefinerede målgruppe..
Oprettelse af kopimålgruppe:
- Gå ind under målgrupper op tryk “Opret målgruppe”
- Vælg “kopimålgruppe”
- Vælg “Pixelen” der tilkoblet din virksomhed
- Vælg “website”
- Vælg om det er “køb” eller vælg “anden hændelse med værdi”
- Vælg “land”
- Vælg procent størrelse
- Tryk “Opret målgruppe”
Hvis du endnu ikke er begyndt at annoncere på Meta, er det derfor stadig en god ide at få sat din Facebook Pixel op i hurtigst muligt, da jo flere hændelser/konverteringer Facebook har, jo nemmere kan Facebook danne et mønster af hvem dine kunder er.
Sammenhæng mellem Facebook Pixel og Dynamiske Produkt Annoncer
Du har sikkert prøvet det før. Du har været inde på en hjemmeside og set på et par fede sneakers og næste dag bliver du ramt af præcis de samme sneakers i dit feed på Facebook fra samme virksomhed. Dette kaldes en dynamisk produkt annonce, og er endnu en mulighed når du har opsat din Facebook Pixel.
En Dynamisk Produkt annonce fungerer således at man kan oprette en konverteringskampagne med kampagneformålet “Salg fra katalog”. Herefter skal man definere det produktsæt man vil promovere. Efter man har defineret produktsættet, kan man bruge ens data fra sin Facebook Pixel til at lave en retargeting målgruppe. Til at lave denne målgruppe kan du vælge mellem følgende:
- Folk som har set eller tilføjet til indkøbskurven, men ikke købt
- Folk som har føjet til indkøbskurv, men ikke købt
- Produkter til mersalg
- Produkter til krydssalg
- Eller man kan lave sin egen brugerdefineret kombination
Ud fra denne retargeting målgruppe, vil det være muligt med dynamiske produkt annoncer, at ramme folk med samme produkter, som de tidligere har inteageret med,men ikke har købt endnu.
Få indsigt i kampagneresultater
Udover at en Facebook Pixel giver adgang til at oprette værdifulde målgrupper, kan den også give adgang til at spore på forskellige hændelser. Dette kaldes konverteringssporing. Det betyder, at du eksempelvis kan spore hvor mange der har købt et produkt på din hjemmeside, efter at de har klikket på din kampagne. En konvertering behøver ikke at være et køb, men kan være forskellige hændelser som du har oprettet. Dette kan være et lead, at nogle har trykket på en knap eller tilføjet et produkt til kurven.
Konverteringshændelser giver dig derved mulighed for at måle effekten af dine annoncer og kan være værdifulde, når der skal evalueres på, om en kampagne har været en succes eller ej.
Facebook standard hændelser:
|
|
Brugerdefineret hændelser:
Hvis de ovenstående hændelser ikke dækker, det du ønsker at spore, kan du selv oprette en brugerdefineret hændelse.
Det betyder fx at du i igennem Google Tag Manager kan oprette custom hændelser, hvor man selv kan bestemme, navngivningen. Hvis du er interesseret i at vide hvor mange brugere, som anvender søgefunktionen kan man oprette et custom HTML Tag, hvor man sender et script:
| <script> fbq(‘trackCustom’, ‘search function’);</script> |
Ud fra ovenstående custom script vil ‘search function’, komme frem som en brugerdefineret hændelse i Business Manageren.
Når du har tilføjet dine hændelser kan du se resultatet inde i annonceadminstratoren ud fra dine kampagner. Her kan du i “kolonner”, tilføje alle de metrics du ønsker at se resultater fra.
Hvor lang tid tager opsætning af Facebook Pixel?
Sidder du og er i den situation, hvor du ikke selv har lyst eller føler for, at kaste dig ud i at opsætte en Facebook Pixel og derfor gerne vil have hjælp af et bureau til at gøre det, kan det være svært at vide om det scope man modtager fra bureauet er udfra forretningensværdi eller pr. time basis. Derfor kan det være interessant og vide, hvor lang tid det egentlig tager for en person som har gjort det adskillige gange før, at opsætte en Facebook Pixel. Herunder kommer der 2 forskellige tidsestimater på opsætningen af en Facebook Pixel:
Tidsestimat 1:
Hvis bureauet skal:
- Oprette Facebook Pixelen
- Implementere den manuelt igennem Google Tag Manager
- Verficere at der kommer data ind
- Scope af tid: 15-20 min
Tidsestimat 2:
Hvis bureauet skal:
- Implementere Facebook Pixelen manuelt igennem Google Tag Manager
- Verficere at der kommer data ind
- Scope af tid: 10-15 min
De to ovenstående tidsestimeringer er udelukkende til opsætning af Facebook PIxelen i sig selv. Hvis der også skal opsættes tracking til events/konverteringer, er tidsestimeringen selvfølgelig anderledes. Det afhænger nemlig både af antallet af events samt kompleksiteten af opsætningen. Vi oplever typisk af vores samarbejdspartnere ofte skal have en opsætning (Facebook Pixel samt konvereringshændelser) som tager mellem 3-5 timer.
En fun fact, så har det taget længere tid at lave den her guide, end det ville tage at opsætte en Facebook Pixel.
Hvad koster opsætning af Pixel på Facebook?
Vælger man få hjælp til en simpel opsætning af Facebook Pixelen og events/konverteringerne bør det ikke koste mere end 5 arbejdstimer. Medmindre man selvfølglig har en liste med events på 10+… Men hvis den opsætning man ønsker indebærer implementering af en Facebook Pixel og opsætning af 3-6 events bør det ikke koste mere end 5 timer. Så hvis du har bedt om at få et scope på lignede og har modtaget et svar der lyder på mere end 10.000 kr., ja så har vedkommende som sender dig scopet forhåbentlig (ikke) en timepris på 2000kr…